Realizzare un software personalizzato è un processo complesso sia da un punto di vista realizzativo, ma sopratutto da un punto di vista progettuale: individuare in modo preciso le esigenze e le modalità d'intervento per un dato problema, è il punto di partenza per ottenere un software vincente che veramente assolve al suo compito.
E' per questo motivo che i programmatori della Noxia sono coadiuvati da progettisti e analisti esperti il cui ruolo è quello di individuare l'obiettivo richiesto dal software: automatizzare un processo con lo scopo di aumentarne la produttività, ridurre i costi e aumentarne il controllo. Per arrivare ad un software che sia adeguato è necessario studiare in maniera approfondita il processo a cui esso si dovrà interfacciare tenendo sempre presente l'obiettivo da raggiungere non trascurando mai il concetto fondamentale che "il software ti semplifica la vita".
Cerchiamo dunque di ottenere soluzioni efficaci ma anche estremamente semplici da un punto di vista dell'uso; è questo dunque il motivo che ci ha spinto ad affiancare ai tecnici, delle figure intermedie che mantengano sempre vivo il contatto con il cliente e le sue esigenze.